名古屋の工房から「長く愛用する愉しみ」を。
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GUIDE
-お買い物ガイド-

01 送料・代引き手数料につきまして

■送料

・全国送料無料。


■代金引換手数料

・一律432円(税込み)

02 配送につきまして

■配送会社 : 佐川急便 / 日本郵便 

■配送サービス名 : 飛脚宅配便 / ゆうパック / クリックポスト

※厚みが3cm以内で梱包できる商品は、原則クリックポスト(メール便)にて発送しておりますので、その場合は日時指定ができません。

03 サイズ交換・返品につきまして

【返品】

使用感の一切見られない未使用品にかぎり返品可能です。

お問い合わせフォームより、返品のご連絡をお願いいたします。

ただし当店へのご連絡が、商品の到着より3日以上経過している場合は、いかなる場合も返品はお受けいたしません。

※商品返品の際にかかる送料はお客様ご負担でお願い致します。

※商品返品の際は、お荷物を追跡する事ができる宅配便でご返送ください。

お届けした商品に初期不良があった場合は無料で交換を承らせていただきますが、革の個体を理由とした返品はお受けしておりません。

※万が一到着した商品に使用感が見られる場合は、ご返金不可となりますのでご注意くださいませ。

【キャンセル】

商品の発送手配後にご連絡頂いた場合は、商品到着後の返品扱いとなります。その場合は、片道送料をご負担いただきます。

商品発送手配前にご連絡頂いた場合は無料でキャンセル可能です。

04 お支払いについて

■クレジットカード

【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社:VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS

【備考】

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、
同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。


■代金引換(メール便で発送の革小物は利用不可)

【業者】佐川急便 / 日本郵便 【手数料】一律423円

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください(現金のみ)。

●メール便で発送の商品の場合は、代金引換をご利用いただけません。

▼代金引換の際のご注意事項▼

ご不在でお受け取りができない場合は、必ず1週間以内に配送会社まで、再配達以来のご連絡の上 保管期間内にお受け取りください。 保管期間を超えてしまい、荷物の引き上げがされてしまった場合は、いかなる場合でも[受取辞退]とみなし商品の 再送や、今後の代金引換でのご注文をお受けすることができません。 また、受取辞退分の送料(600円+契約外運賃)をお振込みにてお支払いいただきます。 契約外運賃は後日メールにてご連絡いたしますので、ご連絡より1週間以内にご対応ください。


■銀行振り込み

【手数料】振込手数料をご負担ください。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額、およびご入金先ををお知らせいたします。

ご注文より1週間以内に合計金額をお振込みください。

入金が遅れる場合は、お振込みが可能な日にちをメールにてお伝えくださいましたら、対応可能な場合もございます。

▼銀行振り込みの際のご注意事項▼

ご不在でお受け取りができない場合は、必ず1週間以内に配送会社まで、再配達以来のご連絡の上 保管期間内にお受け取りください。 保管期間を超えてしまい、荷物の引き上げがされてしまった場合は、いかなる場合でも[受取辞退]とみなします。 受取辞退があった場合は、今後のご注文や再送をお断りさせていただく事がございます。


05 出荷日について

【商品カラー選択欄の下に、発送日の選択欄がある場合】

ご注文時に選択いただいた日付での発送となります。

※予定より早く準備が出来た場合は、準備でき次第発送させていただきます。

※銀行振り込みの場合は決済完了が条件となります。



【商品カラー選択欄の下に、発送日の選択欄が無い場合】

・商品のカラーを選択後、カート追加ボタン(赤色のボタン)に「カートに入れる」と記載されている場合は3営業日内の発送となります。

・商品のカラーを選択後、カート追加ボタン(赤色のボタン)に「職人製造中(1~3週間で発送)」と記載されている場合は3週間以内の発送となります。

※3週間以内発送の商品は、発送日が確定次第メールにてお知らせいたします。

※銀行振り込みの場合は決済完了が条件となります。

06 ギフトラッピングについて

■当店ではギフトラッピングを無料で承っております。

ラッピングをご希望の方は、ご注文手続き画面下部の[備考欄]に、《ラッピング希望》とご入力くださいませ。

お誕生日プレゼントの場合は、ハッピーバースデーのタグに変更いたしますので[備考欄]にてお伝えください。

※大型の鞄(トートバッグやバックパック)など一部対象外の商品もございます。

※ラッピング希望のご注文の際は、お買い上げ明細を同梱いたしません。

07 注文確認のメールが届かないお客様へ

当店では、ご注文受付時、お問い合わせ時に自動配信メールを送信しております。 メールが届かない場合は、下記項目を一度ご確認ください。


■メールアドレスの記入間違い

メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。 メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。


■フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

フリーメール(YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、 迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合が あります。フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。 ※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。


■セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている

セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けら れている場合がありますのでご確認ください。 また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。 お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。


■ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。 ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。

※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。


■携帯電話のアドレスをご記入の方

ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「meishin1980.com」をあらかじめ 受信指定に追加設定をお願いします。

08 製品の修理につきまして

ご購入から6ヶ月以内であれば、正常にご使用いただいた上で不良・故障が発生した場合、無償で修理または交換をさせていただきます。
6ヶ月を過ぎた場合も有償にて修理を受け付けております。 その場合、状態を確認した上で修理料金のお見積もりをさせていただきますので、 まずはお問合せフォームよりご連絡をいただきますようお願い致します。


【注意事項】

状態によっては修理ができない場合がございますので、当店への確認なく修理品を発送することはご遠慮ください。 商品のデザイン変更(ポケットの追加など)は承っておりません。 ご了承くださいませ。

09 よくある質問一覧

Q)名入れやオーダーメイドでのデザインカスタムは行っていますか?

A)当店では既製品に加工を施すオーダーは承っておりません。


Q)革のシボや色ムラ具合を選ぶことはできますか?

A)ご希望がある場合は備考欄へご記入いただけましたら可能な限り在庫の中から、もっとも近いものをお選びいたします。 ただし、ご希望に沿えない場合もございますので、ご注文前に一度お問い合わせフォームより確認頂けましたら、画像を 送るなど柔軟に対応させていただきます。


Q)商品を確認してから購入することはできますか?

A)商品の確認サービスは行っておりませんが、お問い合わせフォームより革サンプル請求を受け付けております。 天然の素材を扱っている為、個体差はありますが革の風合いはサンプルにてご確認ください。


Q)届いてみると思っていた雰囲気と異なった

A)商品はすべて本革の為、モニターの画像と異なることがあります。 未使用品でしたら返品も可能ですが、ぜひ本革ならではの特徴としてご理解いただけますと幸いです。

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